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退健身卡,流程走了一年多,等得花儿都谢了?

滥觞:1818黄金眼

杭州的小钱是杰仕健身的会员,说是2017年7月份开卡,用了不到一年,她提出退卡,结果退卡流程走了一年多,等得花儿也谢了,会员卡也过时了。

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去年申请退费,现在还在走流程?

小钱的开卡光阴是2017年10月,两年期,交了3188块钱入会费,和1000块钱消花钱包。

小钱:“第一次先交了30节的老例课,一万多块钱,一万二阁下,后面上了没几节老例课后,教练说上完老例课,最好做拉伸课,共同着一路做,然后我又花了一万多,报了30节的拉伸课。”

小钱把课程列了一个清单,说是老例私教课上了一半,私教冲要业绩,建议她提前续课,小钱又交了将近一万块钱,统共交了三万多块钱。课上了不到一年,课程还剩三十多节,用度有一万多,还有一年多的会员卡余额,小钱想退钱。

小钱:“他们就不停换团队,不停换教练(换了几任,带过你的)带过我的七八个是有的。”

小钱出示了一段跟颜教练的微信谈天记录,说是2018年上半年,她提出把残剩的课程退了,直到2018年11月,颜教练还说在申请,现在颜教练已经告退,联系不上了。

小钱:“认可他退我70%,扣我30%的手续费,然后不停到,我卡是7月份过时的,不停拖到我的卡过时了,他们现在说这是我的责任,说我没有给他们打过电话,没有申请过,我说你退70%,我也是批准的,他们就说你走执法法度榜样。”

杰仕健身杭州东方金座店的店长不在,前台协助联系后,先说没联系上,让小钱等。

杰仕健身杭州东方金座店 前台:“他回覆我,说先记录一下,由于现在赶不过来(那你前面不是说,联系不上吗)由于你说语音通话,我是联系不上他(小钱:那为什么我上次过来,你也说店长不在,后来我拿器械的时刻,你们店长就出来了)他下昼才上班,正午不在这边。”

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小钱已把问题反应给市场监管所

小钱说,为了退款,她还报过警,店长才呈现,规划是让她去起诉。

杰仕健身杭州东方金座店 前台:“晚班便是下昼六点到十点(小钱:你不说下昼吗,怎么又变成晚上了)六点是下昼(小钱:你说他一样平常正午在,下昼在)(记者:姑娘你不是帮她联系过了吗,让她通个电话)然则他现在没法子通电话(小钱:什么事情这么忙)这我就不清楚了(小钱:我可以弗成以觉得你是有意的)。”

记者留下了联系要领,截至发稿,杰仕健身没有作出回覆。记者带着小钱,把问题反应给了杭州上城区湖滨市场监管所,事情职员做了记录。

责任编辑:朱佳琪(EN042)

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